Rechten als cliënt
- Heeft u binnen de proeftijd een geschikt hoortoestel gevonden? Pas als u de audicien expliciet (en eventueel door het zetten van een handtekening) heeft gemeld dat een bepaald toestel wilt aanschaffen, begint de financiële afhandeling.
- Bij het afleveren van uw hoortoestel moet de audicien u duidelijk uitleggen hoe u het toestel bedient, instelt (bijvoorbeeld voor ringleiding), onderhoudt en schoonmaakt. Ook moet de audicien u helder toelichten wat de service voor het periodiek onderhoud van uw hoortoestel precies inhoudt.
- De audicien behoort te garanderen – in samenwerking met de fabrikant – dat uw hoortoestel naar behoren functioneert. Als uw gehoor of gehoorbehoeften tussentijd wijzigen, past de audicien de instelling van uw hoortoestel aan (indien mogelijk). Zo nodig gebeurt dit op basis van de adviezen van de kno-arts of het audiologisch centrum.