Welke tips zijn er over gebruik en nazorg? Gebruik openbare gebouwen en massamedia
Je wilt uiteraard zo veel mogelijk mee doen en kunnen volgen. Overal en altijd.
Openbare gebouwen
Eigenlijk zouden alle openbare gebouwen voorzieningen moeten hebben voor mensen met een hooraandoening. Voorzieningen die zonder hoortoestel of CI te gebruiken zijn (zoals Onder- of boventiteling in theaters) of juist in combinatie met jouw hoorhulpmiddelen (zoals ringleidingen, infrarood- of FM-systemen ).
De keurders van Stichting Hoormij controleren aanwezige voorzieningen en beoordelen de werking ervan. Bij Zoek & kies een openbaar gebouw kan je zien of er in een zaal een voorziening is en hoe goed deze werkt.
Massamedia
Films en televisie-programma’s moeten voor een groot deel ondertiteld worden.
Teletekstpagina Nederland 1, 2, 3, Net5, Veronica, SBS6 888 Rijnmond TV 888 RTL 4, RTL5, RTL7 en RTL8 888 BBC1, BBC2, BBC3, BBC4, BBC News 24, CBBC, CBeebies (Engels) 888 België 1 en 2 888 Duitsland 1 ARD en 3 WDR (Duits) 150 Duitsland 2 ZDF (Duits) 777 TV 5 (Frans) 888 TV 5 (sommige programma's in het Nederlands; zie 981) 893
Op NOS-teletekst pagina 200 is te zien welke programma's ondertiteld zijn ('t' achter programmatitel)
Hoorhulpmiddelen verzekeren tegen verlies en diefstal en nazorgpakketten
Je moet er niet aan denken dat je om wat voor reden dan ook ineens zonder hoorhulpmiddel komt te zitten. Maak dus een bewuste keuze of jij jouw hoorhulpmiddel tegen verlies en diefstal wilt verzekeren.
Let op! Voor alle verzekeringen geldt: de schade of het verlies mag niet aan jezelf te wijten zijn. Hoorhulpmiddelen die je per ongeluk ergens laat liggen vallen niet onder de verlies-, en diefstalverzekering, omdat dan sprake is van nalatigheid.
Let op! Zijn je hoorhulpmiddelen gestolen of verloren, dan moet je vaak aangifte doen bij de politie en een kopie van de aangifte naar jouw verzekeraar sturen.
Zelf verzekeren
Van de volgende verzekeraars weten wij dat ze een speciale verzekering voor hoorhulpmiddelen hebben: Meeùs , De Haan en Buis , Hoortoestellenverzekering.nl
Nazorgpakketten audiciens
Je krijgt ook vaak een nazorgpakket aangeboden door jouw audicien. Maak een bewuste keuze of je zo'n pakket wilt en eventueel welk pakket.
Extra nazorg voor 5 jaar naast nazorg afgekocht door verzekeraars Verzekering tegen schade, verlies en diefstal voor 5 jaar Kosten per 5 jaar (prijzen nog van 2015) Schoonenberg Hoorcomfort Batterijen, schoonmaak-artikelen Ja, eigen risico 20 – 50% van nieuwwaarde 1e toestel € 299, 2e toestel € 199 Van Boxtel Ja, all in-pas op basis van ‘faire use’ Ja, afnemende korting op aanschaf € 450 voor 2 hoortoestellen Ja, reinigingsset, batterijhouder, batterij-pas, droogbox/ultrasoon, schoonmaakartikelen Ja, afnemende korting op aanschaf € 285 voor 2 hoortoestellen Ja, reinigingsset, batterijhouder Ja, afnemende korting op aanschaf € 175 voor 2 hoortoestellen Ja, reinigingsset, batterijhouder, batterij-pas, droogbox/ultrasoon, schoonmaakartikelen Nee € 125 voor 2 hoortoestellen Beter Horen Nee Ja, eigen risico 10 – 60% van nieuwwaarde € 65 per hoortoestel Hans Anders Nee Ja, eigen risico 15 – 75% van nieuwwaarde € 35 per hoortoestel Specsavers Nee Nee -
Tip! Laat je geen nazorgcontract opdringen, maar maak een bewuste keuze.
Bescherming van hoorhulpmiddelen
Hoorhulpmiddelen zijn vaak gevoelige, elektronische mini-instrumenten. Het is belangrijk dat je weet hoe je jouw hoorhupmiddelen kunt beschermen.
Fijn stof
In stoffige omstandigheden, bijvoorbeeld op een strand met stuifzand of tijdens het klussen in huis, kan fijn stof in het hoorhulpmiddel binnendringen en problemen veroorzaken. Zoek & kies een hoortoestel kun je aan het eerste getal in de IP-waarde zien hoe goed jouw hoortoestel beschermt is tegen fijnstof.
Tip! Bewaar jouw hoortoestel in ieder geval in een doosje als je het niet in hebt ter bescherming tegen stof.
Vocht
Ook vocht is voor veel hoorhulpmiddelen niet goed, tenzij het om waterbestendige of waterdichte hulpmiddelen gaat. Dit kan je voor hoortoestellen zien aan het tweede getal in de IP-waarde. Zie Zoek & kies een hoortoestel .
Is jouw hoortoestel, streamer of solo-apparatuur toch nat geworden? Haal dan de batterijen eruit, schud er zo veel mogelijk water uit en droog de onderdelen die je kunt bereiken. Gebruik hiervoor een föhn of ventilator op een koele stand, of een droogkussen of droogbox (verkrijgbaar bij de audicien). Hebben de batterijen een vochtige aanslag gekregen? Maak ze dan droog voordat je ze opnieuw in jouw hoorhulpmiddel stopt.
Tip! Als je jouw hoortoestellen uit hebt, bewaar ze dan met de batterijlade open in een doosje of in een speciale droogbox. Eventueel vocht in het toestel kan dan verdampen.
Hitte
Overmatige hitte kan jouw hoorhulpmiddel beschadigen of de kast vervormen. Houd het uit de buurt van hittebronnen. Leg jouw hoortoestel, streamer of soloapparatuur nooit op de radiator, achter een autoruit, in het dashboardkastje of op een zonnige vensterbank. Draag geen hoortoestellen als je jouw haar föhnt.
Chemische stoffen
In cosmetica, haarlak, parfum, aftershave en insectensprays zitten chemische stoffen die jouw hoorhulpmiddel kunnen beschadigen en de microfoonopening kunnen verstoppen. Doe jouw hoortoestel uit als je dergelijke spullen gebruikt: bij de kapper, bij het werken in de tuin en dergelijke. Wees ook voorzichtig met gezichtsverzorgingsmiddelen en make-up.
Straling
Jouw hoortoestel is gevoelig voor röntgen- en andersoortige straling. Je kunt het er beter niet aan blootstellen. Doe jouw hoortoestellen uit als je door een controlepoortje moet, bijvoorbeeld op een luchthaven en zeker als je röntgenfoto’s moet laten maken.
Hoortoestellen schoonmaken
Voorkom irritatie, jeuk en andere huidproblemen in jouw gehoorgang en oorschelp door je met name het oorstukje van jouw hoortoestel goed schoon te houden. Volg de schoonmaakadviezen uit de gebruiksaanwijzing van jouw hoortoestel.
Tips voor hoortoestellen achter het oor
Wrijf jouw hoortoestel dagelijks schoon met een droge, zachte doek of tissue. Gebruik geen alcohol, oplosmiddelen of schoonmaakmiddelen. Deze kunnen de hoortoestellen beschadigen.
Verwijder dagelijks oorsmeer uit het oorstukje (ook uit de ventilatieopening/ontluchtingsgaatjes). Jouw audicien heeft hiervoor speciale borsteltjes. Als je het oorsmeer eerst een nachtje laat indrogen, kun je het eenvoudiger verwijderen.
Maak jouw op maat gemaakte oorstukjes elke twee of drie weken ‘nat’ schoon: maak het oorstukje los van het hoortoestel. Oorstukjes van kunststof of flexibel materiaal kun je tien minuten laten weken in een lauw sopje van een druppel afwasmiddel of in warm water met speciale bruistabletten (pas dan wel op voor verbleken). Verzilverde oorstukjes kun je schoonmaken met warm water en zeep of een doekje met alcohol. Is het oorstukje schoon, spoel het dan eventueel goed na, droog het goed af en blaas de kanaaltjes in het oorstukje droog met een blaasbalgje. Bevestig het oorstukje pas aan het hoortoestel als het helemaal droog is. Rechter oorstukje aan rechter hoortoestel (soms voorzien van rode kleur) en linker oorstukje aan linker hoortoestel (blauwe kleur).
Reinig de microfooningangen en ventilatiegaatjes op het toestel zelf met een speciaal borsteltje.
Bij toestellen met luidspreker in het oor moet je de paraplu of dome-oorstukjes iedere dag met een speciaal vochtig doekje reinigen en de paraplu of dome iedere 4 weken vervangen. Het beschermfilter tegen oorsmeer in een externe luidspreker moet na ongeveer 4 tot 8 weken worden vervangen of als het zichtbaar vuil is, dan wel de geluidskwaliteit merkbaar minder wordt.
Tips voor hoortoestellen achter het oor met de luidspreker in de gehoorgang
Wrijf jouw hoortoestel en de dunne tube dagelijks schoon met een droge, zachte doek of tissue. Gebruik geen alcohol, oplosmiddelen of schoonmaakmiddelen. Deze kunnen de hoortoestellen beschadigen.
Kijk dagelijks of de microfoonopeningen en ontluchtingsgaatjes niet verstopt zijn. Hoe te handelen bij verstopping is afhankelijk van het merk en type toestel dat je hebt. Bij sommige merken kun je het microfoonroostertje kantelen en met een klein borsteltje schoonmaken. Bij sommige merken kun je het schaaltje of oortip verwijderen van de luidspreker en deze onder stromend water reinigen, uitknijpen en een nacht laten drogen alvorens terug te zetten op de luidspreker. Bij andere merken zijn de schaaltjes niet te verwijderen en moet je naar jouw audicien.
Let op! Ontluchtingsgaatjes kun je ook reinigen met speciale reinigingspennetjes. Steek daarbij van de buitenzijde naar binnen, zodat je het oorsmeer terugduwt. Kom echter nooit met pennetjes of een ander scherp voorwerp aan de microfooningangen. Wanneer je van buitenuit door de openingen steekt, kun je de microfoons doorprikken en beschadigen.
Tips voor hoortoestellen in het oor
Wrijf jouw hoortoestel dagelijks schoon met een droge, zachte doek of tissue. Gebruik geen alcohol, oplosmiddelen of schoonmaakmiddelen. Deze kunnen de hoortoestellen beschadigen.
Kijk dagelijks of de microfoonopeningen niet verstopt zijn. Bij verstopping maak je de batterijlade open, verwijder je de batterij en draai je het toestel zo dat de batterijlade naar beneden wijst. Je kunt nu met speciale korte reinigingspennetjes van binnenuit naar buiten steken, zodat je het oorsmeer terugduwt.
Let op! Steek nooit van buitenuit door de opening. Je kunt dan de microfoon doorprikken en beschadigen.
Naast het nylondraadje om het toestel uit jouw oor te verwijderen, begint het ontluchtingskanaaltje. Als deze verstopt zit, kun je met lange reinigingspennetjes van buiten naar binnen steken, zodat het oorsmeer wordt teruggeduwd.
Maak jouw toestel elke twee of drie weken schoon met sterilon of een ander schoonmaakmiddel dat jouw audicien je heeft gegeven. Doe dit met een tissue; leg het toestel nooit in de vloeistof!
Onderdelen hoortoestellen vervangen
Om ervoor te zorgen dat je hoortoestellen het blijven doen, moet je tijdig onderdelen vervangen.
Slangetje
Als je een ‘achter het oor’-toestel hebt, moeten de slangetjes tussen de oorstukjes en de hoortoestellen regelmatig worden vervangen. Het slangetje moet vervangen worden als het minder flexibel wordt en geel-bruin verkleurt. Dit is meestal na twee tot vier maanden het geval. Een soepel slangetje is beter voor de geluidsoverdracht en voorkomt pijnlijke plekjes op het oor. Je kunt het slangetje verkrijgen bij jouw audicien.
Oortips
Heb je een hoortoestel achter het oor met de luidsspreker in de gehoorgang, dan moet je ook regelmatig de oortip ofwel schaaltje vervangen. De levensduur van de oortip is afhankelijk van hoe vaak je het hoortoestel draagt en de mate en samenstelling van jouw oorsmeer. Meestal gaat een oortip ongeveer een half jaar mee. Ook als de oortip verkleurd is of niet meer goed past moet deze vervangen worden. Voor vervanging ga je naar jouw audicien.
Filters
Heb je een hoortoestel met luidspreker in het oor, dan heb je vaak ook oorsmeerfilters die voorkomt dat jouw oorsmeer in jouw hoortoestel terecht komt. Als dit filter verstopt raakt, blokkeert hij de weg van het geluid en moet je het filter vervangen. Hoe vaak je het filter moet vervangen is afhankelijk van de hoeveelheid oorsmeer die jouw oor aanmaakt en varieert van 14 dagen tot een maand of zelfs langer. Je kunt bij jouw audicien nieuwe filters krijgen. Deze zijn verpakt in een etui. De houder heeft aan de ene kant een nieuw filter en aan de andere kant een haakje of schroefje. Steek dit haakje of draai het schroefje recht in de te verwijderen filter in het hoortoestel totdat de rand van de houder contact maakt met de rand van de te verwijderen filter. Trek vervolgens de filter recht uit het hoortoestel. Draai de houder om en druk de nieuwe filter voorzichtig in de opening en duw zachtjes aan zodat het filter goed afsluit. Trek de houder recht naar buiten zonder te draaien. De nieuwe filter zal vanzelf loskomen van de houder en op de juiste plaats achterblijven. Gooi het oude filter weg.
Batterijen
De meeste hoortoestellen werken op knoopcelbatterijen. Daarnaast zijn er toestellen met oplaadbare accu’s die je elke nacht in de speciale oplader moet zetten.
Er zijn verschillende soorten batterijen:blauw /nummer 675, oranje /nummer 13, bruin /nummer 312,geel / nummer 10.
De batterijen verschillen in afmeting en in de hoeveelheid stroom die ze leveren. Voor ‘gewone’ hoortoestellen zijn zink-luchtbatterijen het meest gangbaar.
De levensduur van batterijen hangt sterk af van het type en merk batterij, het vermogen van jouw hoortoestel en het verbruik. Afhankelijk hiervan gaan batterijen enkele dagen tot enkele weken mee. Jouw audicien kan je een indicatie geven voor de levensduur van de batterijen voor jouw type hoortoestel. Als je enige tijd bijhoudt wanneer je een nieuwe batterij in jouw toestel zet, krijg je inzicht in de levensduur van jouw batterijen. De meeste hoortoestellen geven een signaal als de batterijen bijna leeg zijn. Dit wordt ook wel de ‘batterij leeg-indicator' genoemd. Er zijn batterijtesters in sleutelhangervorm verkrijgbaar bij jouw audicien.
Je kunt ook het hoortoestel aanzetten en jouw handen als een kommetje om het toestel leggen. Gaat het toestel fluiten of piepen, dan doen de batterijen het nog. Jouw gehoor moet dan uiteraard wel dusdanig zijn dat je dit fluiten of piepen kunt horen zonder een hoortoestel in.
Het vervangen van de batterij is voor ieder toestel hetzelfde. Klap de batterijlade open en haal de oude batterij eruit. Trek het plakkertje van de nieuwe batterij en plaats de batterij in de lade (let op de polen: de + en de - ). Klap de lade weer dicht. Zet het volume op de laagste stand (indien van toepassing) en doe jouw hoortoestel in. Zet het volume op de gewenste stand (indien van toepassing). Probeer het de eerste keer samen met jouw audicien, zodat je zeker weet dat je het goed doet. Vind je het lastig om de batterij te vervangen? Laat de audicien dan iemand in jouw naaste omgeving uitleggen hoe het werkt.
Batterijen worden door de meeste zorgverzekeraars niet vergoed. Batterijen kun je kopen bij jouw audicien of bij de drogisterij, maar ook via internet. De prijzen kunnen behoorlijk uiteenlopen.
Tips!
Zorg dat je altijd voldoende reservebatterijen bij je hebt, zeker als je op vakantie naar het buitenland gaat. Bewaar batterijen niet in jouw portemonnee in verband met de chemische reactie met het metaal van muntgeld.
Je kunt zelf eenvoudig achterhalen welke merken batterijen het langst meegaan. Koop batterijen van diverse merken en plak het stickertje dat op de batterij zit in jouw agenda bij de dag waarop je de batterij hebt vervangen. Schrijf er het merk bij en eventueel het tijdstip. Vergelijk vervolgens de prijzen van de merken en je weet waar je voortaan jouw batterijen het beste kunt kopen.
Een voorraadje batterijen is altijd handig, maar koop niet te veel op voorraad. Het risico bestaat dat ze leeglopen, ook als je ze in de originele verpakking bewaart. Op de verpakking moet de uiterste houdbaarheidsdatum staan.
Als je het lipje op de batterij verwijdert, loopt hij al leeg (ook als je het lipje er later weer opplakt). Bewaar de batterijen daarom altijd in hun originele verpakking en verwijder het lipje pas als je de batterij echt gebruikt.
Houd een batterij bij het verwisselen zo veel mogelijk aan de zijkanten vast. Zo voorkom je dat het geleidend vermogen van de batterij wordt aangetast door huidvetten. Zet bij het vervangen van de batterijen eerst jouw toestel uit. Anders gaat het hoortoestel piepen en fluiten als je de nieuwe batterij erin plaatst.
Let op dat kleine kinderen niet zelf de batterijhouder kunnen openmaken. Er zijn toestellen met een kinderslot op de batterijhouder. Zie Zoek & kies een hoortoestel . Bewaar batterijen buiten bereik van kinderen of huisdieren en houdt ze strikt gescheiden van tabletten of pillen. Het per ongeluk inslikken van een batterij kan flinke lichamelijke schade veroorzaken. Raadpleeg altijd met spoed jouw huisarts als jij of je kind een batterij heeft ingeslikt.
Als je jouw hoortoestel enige tijd niet gebruikt, haal dan de batterijen eruit. Dit voorkomt eventuele schade aan jouw toestel.
Controles bij hoortoestellen
Eerste verplichte nazorgafspraak bij aanschaf hoortoestellen
In het protocol is vastgelegd dat je in de periode tussen de 3 en 6 maanden na aanschaf van een hoortoestel een eerste afspraak voor nazorg moet hebben. Ga terug naar jouw audicien om jouw hoortoestel eventueel bij te stellen en stel de vragen die je nog hebt aan je audicien.
Periodieke controles
Laat jouw hoortoestel tijdens bijvoorbeeld een jaarlijkse afspraak controleren. Hoortoestellen kunnen namelijk geleidelijk – zonder dat je dit merkt – minder gaan functioneren onder invloed van bijvoorbeeld huidvet, huidzuren, schilfers en vocht. Regelmatige controles kunnen dit voorkomen.
Hoortoestelreparaties
Een hoortoestel kan wel eens haperen of kapot gaan, zelfs bij goed gebruik en onderhoud.
Problemen die je zelf kunt oplossen
Probleem Mogelijke oplossingen Het hoortoestel fluit of piept Jouw oorstukje zit niet goed in jouw oor. Neem het toestel uit en zet het opnieuw in. Het slangetje is verstopt en moet gereinigd worden of is kapot en moet vervangen worden. Jouw gehoorgang is verstopt door oorsmeer. Jouw huisarts kan jouw gehoorgang uitspuiten. De kno-arts kan het oorsmeer ook verwijderen door jouw oor met speciale apparatuur uit te zuigen. Jouw hoortoestel geeft geen geluid Jouw hoortoestel staat nog niet aan; schakel het in. De batterijen zijn (bijna) leeg. Controleer dit als volgt: houd het hoortoestel in jouw handen. Zet het volume op de hoogste stand. Als het toestel niet fluit, is de batterij waarschijnlijk leeg. Je kunt ook een batterijchecker gebruiken. Zijn de batterijen leeg, plaats nieuwe batterijen. De batterijlade zit niet goed dicht; sluit deze helemaal. Er zit roest of vuil op de batterijcontacten. Open en sluit de batterijlade enkele malen of vervang de batterij. Het oorstukje of de geluidsopening is verstopt. Maak ze schoon. Het slangetje is verouderd of kapot. Vervang het slangetje. Uw hoortoestel sputtert of valt weg Er zit roest of vuil op de batterijcontacten. Open en sluit de batterijlade enkele malen of vervang de batterij. De batterijen zijn (bijna) leeg. Controleer dit als volgt: houd het hoortoestel in jouw handen. Zet het volume op de hoogste stand. Als het toestel niet fluit, is de batterij waarschijnlijk leeg. Je kunt ook een 'batterijchecker' gebruiken. Zijn de batterijen leeg, plaats dan nieuwe batterijen. Het oorstukje of de geluidsopening is verstopt. Maak ze schoon. Jouw gehoorgang is verstopt door oorsmeer. Jouw huisarts kan jouw gehoorgang uitspuiten. De kno-arts kan het oorsmeer ook verwijderen door jouw oor met speciale apparatuur uit te zuigen. Er zit vocht in jouw hoortoestel. Laat het goed drogen en zorg voor bescherming tegen vocht. Bij jouw audicien zijn daar speciale middelen voor zoals een droogbox.
Let op! Haal nooit zelf het kastje van jouw hoortoestel uit elkaar. Dan maak je waarschijnlijk meer kapot dan je verhelpt. Bovendien vereist de minuscule, elektronische techniek een specialistische aanpak.
Problemen die jouw audicien kan oplossen
Doet jouw hoortoestel het niet of niet goed en helpen eigen acties niet? Ga dan naar jouw audicien. Het is verstandig om naar jouw audicien te gaan in de onderstaande situaties.
Het hoortoestel hapert of stoort Je krijgt het oorstukje of hoortoestel niet goed schoon Je vermoedt dat de prestaties van jouw hoortoestel verbeterd kunnen worden Je krijgt (een van) de volgende problemen door het hoortoestelgebruik: hoofdpijn, meer oorsuizen, jeuk en irritatie, drukplekken, vermoeidheid, geluiden die pijnlijk(er) worden, een piepend of fluitend toestel Het slangetje van jouw ‘achter het oor’-toestel moet vervangen worden en je kunt dit niet zelf of het lukt niet goed
Alle reparaties die de audicien in de eigen winkel kan uitvoeren vallen onder winkelgarantie en wanneer het hoortoestel voor reparatie naar de fabrikant moet worden gestuurd spreken we over fabrieksgarantie. Alle verzekeraars hebben afspraken gemaakt over reparaties en vervanging wanneer het hoortoestel kapot gaat binnen een periode van 5 jaar. Vraag dit goed na bij zowel jouw verzekeraar als jouw audicien.
Wanneer je jouw toestel langer dan vijf jaar hebt (dus langer dan het vervangingstermijn gehanteerd door jouw zorgverzekeraar) en een reparatie wilt laten uitvoeren, overleg dan goed met jouw audicien wat voor jou het beste is: reparatie of een nieuw hoortoestel. Check ook bij jouw verzekeraar hoe het zit met de vergoeding van de kosten van de reparatie na vijf jaar.
Doet jouw hoortoestel het goed, maar heb je een vermoeden dat jouw gehoor achteruit is gegaan? Dan adviseren wij je om opnieuw je gehoor te laten testen. Zie Naar welke specialist?
Mail mij deze informatie*
